joi9 নিয়ম ও শর্তাবলী

এই নিয়ম ও শর্তাবলী ("শর্তাবলী") joi9 প্ল্যাটফর্ম এবং এর সকল সেবা ব্যবহারের ক্ষেত্রে প্রযোজ্য। "joi9", "আমরা", "আমাদের" বলতে joi9 অনলাইন গেমিং প্ল্যাটফর্ম বোঝানো হয়েছে, এবং "আপনি", "ব্যবহারকারী", "সদস্য" বলতে যেকোনো ব্যক্তি যিনি এই প্ল্যাটফর্ম পরিদর্শন করেন বা ব্যবহার করেন তাকে বোঝানো হয়েছে।

joi9 ওয়েবসাইটে প্রবেশ করা, অ্যাকাউন্ট তৈরি করা বা যেকোনো সেবা ব্যবহার করার মাধ্যমে আপনি এই শর্তাবলী সম্পূর্ণরূপে পড়েছেন, বুঝেছেন এবং মেনে নিয়েছেন বলে গণ্য হবে। আপনি যদি এই শর্তাবলীর যেকোনো অংশের সাথে একমত না হন, তাহলে অনুগ্রহ করে আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার থেকে বিরত থাকুন।

এই শর্তাবলী বাংলাদেশের প্রযোজ্য আইন ও বিধিমালার সাথে সামঞ্জস্য রেখে প্রণীত হয়েছে। joi9 যেকোনো সময় এই শর্তাবলী পরিবর্তন করার অধিকার সংরক্ষণ করে। পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি পরিবর্তিত শর্তগুলো মেনে নিয়েছেন বলে বিবেচিত হবেন।

joi9-এ নিবন্ধন করতে এবং সেবা উপভোগ করতে হলে নিম্নলিখিত যোগ্যতার শর্তগুলো পূরণ করতে হবে:

• আপনার বয়স অবশ্যই ২১ (একুশ) বছর বা তার বেশি হতে হবে।
• আপনাকে বাংলাদেশের বাসিন্দা হতে হবে এবং নিজ বিচারব্যবস্থায় অনলাইন গেমিং ব্যবহারের আইনি অনুমতি থাকতে হবে।
• নিবন্ধনের সময় প্রদত্ত সকল তথ্য সঠিক, সম্পূর্ণ এবং সত্য হতে হবে।
• আপনাকে joi9-এর সকল শর্তাবলী ও নীতিমালা মেনে চলতে হবে।
• আপনার অ্যাকাউন্ট পূর্বে joi9 কর্তৃক বাতিল বা স্থগিত করা হয়নি এমন হতে হবে।
• আপনি কোনো সরকারি বা নিয়ন্ত্রক সংস্থার নিষেধাজ্ঞার আওতায় পড়েন না।

নিবন্ধনের সময় আপনার সঠিক নাম (জাতীয় পরিচয়পত্র অনুযায়ী), জন্ম তারিখ, বৈধ মোবাইল নম্বর এবং ইমেইল ঠিকানা প্রদান করতে হবে। joi9 যেকোনো সময় অ্যাকাউন্ট যাচাইকরণের জন্য অতিরিক্ত নথিপত্র (যেমন জাতীয় পরিচয়পত্র, পাসপোর্ট বা ড্রাইভিং লাইসেন্সের কপি) চাইতে পারে।

প্রতিটি ব্যবহারকারী শুধুমাত্র একটি (১টি) অ্যাকাউন্ট তৈরি করতে পারবেন। একই ব্যক্তির একাধিক অ্যাকাউন্ট থাকলে সকল অ্যাকাউন্ট বাতিল করা হবে। একই পরিবারের একাধিক সদস্য যদি একই ডিভাইস বা আইপি ঠিকানা থেকে খেলেন, তাহলে joi9-কে আগেই অবহিত করতে হবে।

আপনার অ্যাকাউন্টের পাসওয়ার্ড এবং লগইন তথ্য সম্পূর্ণ গোপন রাখার দায়িত্ব আপনার নিজের। আপনার অ্যাকাউন্ট থেকে যেকোনো কার্যকলাপের জন্য আপনি সম্পূর্ণ দায়ী। যদি সন্দেহ হয় যে আপনার অ্যাকাউন্টে অননুমোদিত প্রবেশাধিকার পাওয়া গেছে, তাহলে অবিলম্বে আমাদের সাপোর্ট টিমকে জানান।

• অ্যাকাউন্টের তথ্য তৃতীয় কোনো পক্ষকে দেওয়া সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ।
• অ্যাকাউন্ট হস্তান্তর বা বিক্রি করা যাবে না।
• নিষ্ক্রিয় অ্যাকাউন্ট (১২ মাস কোনো কার্যকলাপ নেই) পরিষেবা শর্ত অনুযায়ী বন্ধ করা হতে পারে।
• অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে চাইলে সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন।

joi9 বাংলাদেশের প্রধান মোবাইল ব্যাংকিং সেবাগুলোর মাধ্যমে লেনদেনের সুবিধা প্রদান করে: বিকাশ, নগদ, রকেট এবং Upay। এছাড়াও Dutch-Bangla Bank, City Bank, BRAC Bank ও অন্যান্য ব্যাংকের মাধ্যমে সরাসরি ব্যাংক ট্রান্সফার করা যায়।

জমার শর্তাবলী:

• ন্যূনতম জমার পরিমাণ: ৳২০০ (দুইশত টাকা)
• সর্বোচ্চ একক জমা: ৳১,০০,০০০ (এক লক্ষ টাকা)
• জমাকৃত অর্থ সাধারণত ১-৫ মিনিটের মধ্যে অ্যাকাউন্টে যোগ হয়।
• জমার জন্য শুধুমাত্র আপনার নিজের নামে নিবন্ধিত পেমেন্ট পদ্ধতি ব্যবহার করতে হবে।

উত্তোলনের শর্তাবলী:

• ন্যূনতম উত্তোলনের পরিমাণ: ৳৫০০ (পাঁচশত টাকা)
• উত্তোলনের আগে KYC (Know Your Customer) যাচাইকরণ সম্পন্ন করতে হবে।
• বোনাস থেকে উত্তোলনের আগে নির্ধারিত ওয়েজারিং শর্ত পূরণ করতে হবে।
• সন্দেহজনক লেনদেনের ক্ষেত্রে joi9 উত্তোলন সাময়িকভাবে স্থগিত রাখার অধিকার রাখে।
• সাধারণ উত্তোলন প্রক্রিয়া সম্পন্ন হতে ৫ মিনিট থেকে সর্বোচ্চ ২৪ ঘণ্টা সময় লাগতে পারে।

joi9 নিয়মিত বিভিন্ন বোনাস ও প্রমোশনাল অফার প্রদান করে। প্রতিটি বোনাসের নিজস্ব শর্তাবলী রয়েছে যা বোনাস ঘোষণার সময় বিস্তারিত জানানো হয়। নিচে সাধারণ বোনাস নীতিমালা উল্লেখ করা হলো:

• স্বাগত বোনাস: নতুন সদস্যরা প্রথম জমায় নির্দিষ্ট শতাংশ বোনাস পাবেন। বোনাস উত্তোলনের আগে নির্ধারিত ওয়েজারিং (সাধারণত ১০-৩০ গুণ) পূরণ করতে হবে।
• রিলোড বোনাস: বিদ্যমান সদস্যরা নির্দিষ্ট দিনে জমা করলে অতিরিক্ত বোনাস পাবেন।
• ক্যাশব্যাক অফার: সাপ্তাহিক বা মাসিক লোকসানের একটি নির্দিষ্ট অংশ ক্যাশব্যাক হিসেবে ফেরত দেওয়া হতে পারে।
• উৎসব বোনাস: ঈদ, পহেলা বৈশাখ, বিজয় দিবস ও স্বাধীনতা দিবসে বিশেষ বোনাস প্রদান করা হয়।
• VIP প্রোগ্রাম: নিয়মিত খেলোয়াড়রা পয়েন্ট অর্জন করে VIP স্তরে উন্নীত হতে পারেন এবং এক্সক্লুসিভ সুবিধা পান।

joi9 যেকোনো সময় বোনাস অফার পরিবর্তন, স্থগিত বা বাতিল করার অধিকার রাখে। বোনাস প্রাপ্তির যোগ্যতা নির্ধারণে joi9-এর সিদ্ধান্তই চূড়ান্ত বলে বিবেচিত হবে।

joi9-এ বেটিং ও গেমিং কার্যক্রম নিম্নলিখিত নীতিমালা অনুযায়ী পরিচালিত হয়:

• একবার নিশ্চিত করা বেট পরিবর্তন বা বাতিল করা যাবে না।
• কোনো প্রযুক্তিগত ত্রুটির কারণে যদি ভুল অডস প্রদর্শিত হয়, তাহলে joi9 সেই বেটগুলো বাতিল করার অধিকার রাখে।
• স্পোর্টস বেটিংয়ে ম্যাচ বাতিল বা স্থগিত হলে বেট অবশিষ্ট ক্রীড়া নীতি অনুযায়ী নিষ্পত্তি হবে।
• ক্রিকেট বেটিংয়ে বৃষ্টিতে বাধাপ প্রাপ্ত ম্যাচের ক্ষেত্রে D/L পদ্ধতি অনুসরণ করা হবে।
• লাইভ বেটিংয়ে সংযোগ বিচ্ছিন্ন হলে বেটের ফলাফল আনুষ্ঠানিক স্কোরকার্ড অনুযায়ী নির্ধারিত হবে।
• একাধিক অ্যাকাউন্ট বা ভিপিএন ব্যবহার করে বেটিং কঠোরভাবে নিষিদ্ধ।

joi9 সকল গেমে ন্যায্য ফলাফল নিশ্চিত করতে আন্তর্জাতিক মানের Random Number Generator (RNG) প্রযুক্তি ব্যবহার করে। স্লটস, লাইভ ক্যাসিনো ও অন্যান্য গেমের ফলাফল সম্পূর্ণ নিরপেক্ষ এবং পূর্বনির্ধারিত নয়।

joi9 একটি নিরাপদ ও সুষ্ঠু গেমিং পরিবেশ বজায় রাখতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। নিম্নলিখিত কার্যকলাপগুলো সম্পূর্ণরূপে নিষিদ্ধ এবং এগুলো সনাক্ত হলে অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করা হবে:

• কোনো ধরনের বট, স্বয়ংক্রিয় সফটওয়্যার বা কৃত্রিম বুদ্ধিমত্তা ব্যবহার করে বেটিং বা গেম খেলা।
• সিস্টেমের দুর্বলতা বা প্রযুক্তিগত ত্রুটি অন্যায়ভাবে ব্যবহার করা।
• অন্য সদস্যের অ্যাকাউন্টে প্রবেশ করার চেষ্টা করা।
• মানি লন্ডারিং বা অবৈধ অর্থ স্থানান্তরের উদ্দেশ্যে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করা।
• ম্যাচ ফিক্সিং বা স্পট ফিক্সিংয়ে অংশগ্রহণ বা সহায়তা করা।
• প্রতারণামূলক উপায়ে বোনাস গ্রহণ করা বা বোনাস সিস্টেম অপব্যবহার করা।
• joi9-এর ব্র্যান্ড, লোগো বা কন্টেন্ট অননুমোদিতভাবে ব্যবহার করা।

joi9 উন্নত নিরাপত্তা ব্যবস্থা ও ফ্রড ডিটেকশন সিস্টেম ব্যবহার করে সন্দেহজনক কার্যকলাপ পর্যবেক্ষণ করে। প্রয়োজনে সংশ্লিষ্ট আইন প্রয়োগকারী সংস্থার সাথে সহযোগিতা করা হবে।

joi9 বিশ্বাস করে যে গেমিং হওয়া উচিত একটি আনন্দদায়ক বিনোদন — কোনো আর্থিক চাপ বা মানসিক সমস্যার কারণ নয়। আমরা আমাদের সকল সদস্যের কল্যাণে নিম্নলিখিত দায়িত্বশীল গেমিং সরঞ্জামগুলো প্রদান করি:

• ডিপোজিট লিমিট: দৈনিক, সাপ্তাহিক বা মাসিক জমার সীমা নিজে নির্ধারণ করুন।
• হার লিমিট: নির্দিষ্ট পরিমাণ হারলে স্বয়ংক্রিয়ভাবে গেমিং বন্ধ হওয়ার সুবিধা।
• সময় সীমা: প্রতিদিন কতক্ষণ খেলবেন তা নির্ধারণ করুন।
• কুলিং-অফ পিরিয়ড: ২৪ ঘণ্টা থেকে ৩০ দিনের জন্য অ্যাকাউন্ট সাময়িক বিরতিতে রাখুন।
• সেলফ-এক্সক্লুশন: দীর্ঘমেয়াদী (৬ মাস থেকে স্থায়ী) অ্যাকাউন্ট বন্ধের সুবিধা।
• বাস্তবতা যাচাই: কতক্ষণ ধরে খেলছেন তার নিয়মিত রিমাইন্ডার।

যদি মনে করেন গেমিং আপনার জীবনে নেতিবাচক প্রভাব ফেলছে, তাহলে অবিলম্বে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা সর্বদা আপনার পাশে আছি।

joi9 প্ল্যাটফর্মের সকল কন্টেন্ট — লোগো, ডিজাইন, গ্রাফিক্স, সফটওয়্যার, টেক্সট, ছবি, ভিডিও, অডিও — joi9-এর একচেটিয়া মালিকানাধীন এবং বাংলাদেশের মেধাস্বত্ব আইন দ্বারা সুরক্ষিত।

• joi9-এর কোনো কন্টেন্ট পূর্ব লিখিত অনুমতি ছাড়া পুনরুৎপাদন, বিতরণ বা বাণিজ্যিক উদ্দেশ্যে ব্যবহার করা নিষিদ্ধ।
• তৃতীয় পক্ষের গেম প্রদানকারী (Pragmatic Play, Evolution Gaming, Spribe, Ezugi, NetEnt, Microgaming ইত্যাদি)-এর সফটওয়্যার ও কন্টেন্ট তাদের নিজস্ব মেধাস্বত্বের আওতায় সুরক্ষিত।
• ব্যবহারকারী joi9 প্ল্যাটফর্মে কোনো কন্টেন্ট আপলোড করলে joi9-কে সেই কন্টেন্ট ব্যবহারের অ-একচেটিয়া লাইসেন্স প্রদান করা হয়েছে বলে গণ্য হবে।

প্রযোজ্য আইনের সর্বোচ্চ সীমার মধ্যে, joi9 নিম্নলিখিত বিষয়গুলোর জন্য দায়ী থাকবে না:

• ইন্টারনেট সংযোগ বিচ্ছিন্ন হওয়ার কারণে গেম বা বেটিং সেশন বাধাগ্রস্ত হলে।
• তৃতীয় পক্ষের পেমেন্ট প্রদানকারীর সমস্যার কারণে লেনদেন বিলম্বিত হলে।
• ব্যবহারকারীর নিজস্ব ডিভাইস বা সফটওয়্যার সমস্যার কারণে ক্ষতি হলে।
• অপ্রত্যাশিত প্রযুক্তিগত ত্রুটির কারণে সাময়িক সেবা বিঘ্নিত হলে।
• ব্যবহারকারীর নিজ গেমিং সিদ্ধান্তের ফলে আর্থিক ক্ষতি হলে।

joi9 সর্বদা সর্বোচ্চ মানের সেবা নিশ্চিত করতে চেষ্টা করে। তবে প্রযুক্তিগত সমস্যা বা অপ্রত্যাশিত পরিস্থিতিতে সেবা সাময়িকভাবে বাধাগ্রস্ত হতে পারে। এ ধরনের পরিস্থিতিতে joi9 দ্রুততম সময়ে সমস্যা সমাধানের চেষ্টা করবে।

joi9 যেকোনো সময় এই শর্তাবলী আংশিক বা সম্পূর্ণভাবে পরিবর্তন করার অধিকার সংরক্ষণ করে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে সদস্যদের নিবন্ধিত ইমেইল বা মোবাইল নম্বরে নোটিশ পাঠানো হবে।

পরিবর্তন কার্যকর হওয়ার পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি নতুন শর্তগুলো মেনে নিয়েছেন বলে গণ্য হবে। তাই নিয়মিত এই পাতাটি পরিদর্শন করার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।

এই শর্তাবলী সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন বা অভিযোগ থাকলে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন। আমাদের সাপোর্ট দল ২৪ ঘণ্টা, সপ্তাহের ৭ দিন বাংলায় সেবা প্রদানে প্রস্তুত।

• ইমেইল: [email protected] (ক্লিকযোগ্য লিঙ্ক নয়)
• লাইভ চ্যাট: অ্যাকাউন্টে লগইন করার পর সাপোর্ট আইকনে ক্লিক করুন।
• সাড়া দেওয়ার সময়: সাধারণত ২-৪ ঘণ্টার মধ্যে।

কোনো বিরোধের ক্ষেত্রে প্রথমে আলোচনার মাধ্যমে সমাধানের চেষ্টা করা হবে। উভয় পক্ষের সম্মতিতে সমাধান না হলে বাংলাদেশের প্রযোজ্য আইন ও আদালতের মাধ্যমে নিষ্পত্তি করা হবে।